En Video 80 queremos que compres con tranquilidad. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés contactarnos dentro de los plazos correspondientes para que podamos ayudarte.
Los productos pueden cambiarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción de la compra, siempre que se encuentren en perfecto estado, sin uso, con su empaque original, accesorios, manuales y comprobante de compra.
El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock al momento de realizar la gestión.
El cliente podrá solicitar la devolución de una compra realizada online dentro de los 5 días corridos desde la recepción del producto.
Para aceptar la devolución, el producto deberá estar sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado, con empaque original completo, accesorios, manuales y comprobante de compra.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se gestionará el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra, según los plazos de acreditación de cada entidad.
Si el producto presenta una falla de funcionamiento, contactanos indicando el número de compra, detalle del inconveniente, fotos o videos si corresponde.
Evaluaremos el caso según la garantía del producto y las condiciones del fabricante, pudiendo corresponder reparación, cambio o derivación al servicio técnico oficial.
En cambios o devoluciones por arrepentimiento, los costos de envío podrán estar a cargo del cliente.
Si el cambio o devolución corresponde a un error en el pedido o a una falla comprobada del producto, Video 80 informará el procedimiento correspondiente.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, incompletos, sin empaque original o sin comprobante de compra.
Para iniciar la gestión, escribinos a través de nuestros canales de atención o acercate a cualquiera de nuestras sucursales Video 80.
Sitio web: https://video80.com.ar
